CARMEN Automotive is hét Klant Contact Center voor de autobranche.

Wij borgen jouw bereikbaarheid
Wij volgen leads razendsnel op
Wij heractiveren stille klanten
Wij zorgen voor meer retentie op aftersales

Maak kennis met CARMEN

Leads en klantcontact vormen de motor van elk autobedrijf. Maar opvolgen, bellen en plannen kost tijd. En vraagt focus. Als autobedrijf kun je een eigen Klant Contact Center inrichten om het klantcontact te verbeteren, maar dat is ingewikkelder dan het lijkt. Het vraagt forse inveseteringen in tijd, geld, medewerkers en kennis.

CARMEN Automotive BDC heeft de oplossing. Wij ondersteunen jouw bedrijf waar nodig: op sales en aftersales, maar ook bij piekdrukte, ziektes of vakanties. CARMEN is overdag en 's avonds bereikbaar: wanneer jij wilt, waarvoor jij wilt. Structureel of tijdelijk. Zo blijft jouw klantcontact altijd op niveau en krijgen jouw klanten de servcie die zij verdienen.

CARMEN werkt al meer dan 20 jaar exclusief voor de automotive. We weten wat er speelt: in de branche, bij de dealer en bij de klant. We kennen de sector en spreken de taal. En we weten: soms maakt één goed gesprek het verschil.

Lees meer

Samen maken we klantcontact in de automotive beter.

Meer informatie

Dit kunnen wij voor jou betekenen

Actieve leadopvolging
Razendsnel en professioneel. Wij volgen al jouw leads op, of nemen het over als jouw verkopers er even niet aan toekomen.
Borgen van bereikbaarheid
CARMEN borgt je bereikbaarheid – ook buiten openingstijden. Zo verlagen we de werkdruk en houden we de klanttevredenheid hoog.
Passieve leadopvolging
Wij heractiveren klanten naar de showroom en veranderen stille leads alsnog in concrete afspraken.
Service Marketing
Grip op je werkplaatsplanning én een hogere retentie door proactief klantcontact voor onderhoud, APK of bandenwissels.